Novosti i obavijesti

Nove Windows 10 nadogradnje mogu uzrokovati probleme s ispisom na pisač

UTO, 16.03.2021. | 10:51 h


Problem postoji u kumulativnim nadogradnjama KB5000802, KB5000808, KB5000809 i KB5000822, a može izazvati rušenje Windowsa 10 pri radu s različitim vrstama printera, uključujući modele Kyocere i Zebre te printera drugih proizvođača.

 

Rješenje je deinstalirati nadogradnju KB5000802 prema dolje prikazanim uputama.

Otvorite Start izbornik i odmah utipkajte riječ "cmd" (bez navodnika, na slici broj 1) i na popisu aplikacija prikazati će vam se "Command Prompt" (hrv. "Naredbeni redak" - na slici broj 2).

 

Desnim klikom miša odaberite "Run as a Administrator" (hrv. "Pokreni kao administrator" - na slici broj 3).

 

Ako vam se prikaže prozor kao na slici iznad, kliknite na gumb "Yes" (hrv. "Da").

 

U otvorenom prozoru utipkajte "wusa /uninstall /kb:5000802" (bez navodnika) i na tipkovnici kliknite na tipku Enter.

 

I to je sve.

Za svaki slučaj ponovno pokrenite računalo i isprobajte radi li ispis (npr. iz MS Worda).

Ako i dalje imate problema sa ispisom a korisnik ste naših usluga, možete se javiti našoj korisničkoj podršci.